IT革命とコンサルティングの進化

IT革命に感謝

私は中小企業やクリニックなどのITサポートやコンサルティングを仕事にしているが、15年以上この仕事を続けてきて、つくづく感じるのがIT革命への感謝の気持ちだ。

コンサルタントとして、見込み客の集客からクライアントの獲得、それに続くコンサルティングまでの一連の流れを構成する様々なシステムが、殆どコストをかけずに利用できることだ。

私が確立したビジネスモデルでは、
下記のようなシステムを使っている。

私はこれをコンサルタントの7つ道具と呼んでいる。

Googleのサービスは全て無料だし、ZOOMもLINE公式アカウントも無料で利用できる。

ブログやステップメールは少しだけ費用がかかるが、セミナーでも教材販売でも一件の制約が取れれば1年分の費用が賄える。

7つ道具の順番にも意味があり、まずライフログ型ブログでも良いしサービス説明型ブログでも良いので、徹底的に情報発信を続ける。

ビジネス開始当初は、少なくとも1年から2年間は毎日書き続ける位の意気込みが必要だ。

ブログで紹介する無料の動画やPDF教材、
あるいは録画セミナーなどは全てGoogleドライブに保存が可能だし、動画セミナーの収録はZOOMの録画機能で充分だ。

凝った動画を作ろうとするから時間がかかるのであって、ブログを書くと同じように、30分でも1時間でも良いので、どんどん役に立つ情報を動画化してブログで公開すれば良い。

低予算で早期FIREを実現するために起業するのだから、最初は広告宣伝にかける予算等は全くない。

仮に予算があっても、クライアント獲得のための適正広告費は1人のクライアントからの生涯利益によって決まるので、起業当初は広告宣伝にお金をかけるべきではない。

ブログによる情報発信の体制が整い、
無料の教材やセミナーの準備が整ったら、
Googleカレンダーの予約スケジュール機能を使い、ブログの読者からの電話相談やZOOM面談を受け付ける。

こういった予約システムを構築するのは、
少し前であれば毎月1万円以上の費用がかかったものだし、今でもGoogleの予約機能より低レベルのサービスがいくつも有料で販売されている。

見込み客とのコンタクトは電話でも良いしZOOMやGoogleミートでの面談でも良い。

電話は050 番号のIP電話やLINEを使えば無料だし、ZOOMも無料だ。

一昔前で言う「テレビ電話」が、世界中どこにいても無料で誰とでも使えるという夢のような時代なのだ。

そして見込み客や相談者との会話の履歴や説明内容は、どんな小さな事でもGoogleキープに記録をしていく。

1人の見込み客に対してGoogleキープのメモを1枚作り、そして通し番号の顧客IDを設定すればデータベースが完成する。

本格的な顧客管理システムの構築など後からで良いので、最初は無料のメモアプリ・Googleキープだけで充分だ。

集客用のブログにアクセスが集まれば、
一定の確率で無料のメルマガ購読が始まる。

クライアントとの長期的な関係を築くのは、
クライアントを獲得してからではなく、
見込み客の段階からの信頼関係がものを言う。

そのためには「よく、ここまで書き続けるなぁ」、「なぜ、この人はこんなに〇〇にこだわるのだろう」という位、徹底的に情報発信を続ける。

これは手間と時間はかかるかもしれないが、
費用は全くかからない。

信頼関係が出来上がれば、その後のステップメールマガジンでさらに関係が深まり、
最終的な教材の購入や有料セミナーの受講、
そして次の段階であるクライアントとしての成約につながるのだ。