セミリタイア・FIRE スマホ一台で実現するCRMシステム
10年前は数十億円の予算と専門チームを持つ大企業だけが実現できた「一人ひとりに最適化された提案」が、今はバンコクのカフェでスマートフォン一台で実現できる。以前は数千万円かかったCRMシステムが月額数千円で使え、顧客行動分析もAIが自動実行、マーケティングオートメーションもドラッグ&ドロップで設定可能だ。タイの美容室での実践例は、Googleフォームで顧客アンケート作成、スプレッドシートにデータ蓄積、ChatGPTで分析、個別メール配信システム連携で総費用月額3,000円、3日で完成し来店頻度30%アップ、客単価20%向上した。データ分析もAIに自然言語で質問するだけで、以前は専門家に30万円払い1週間待つ必要があったが今は即座に再分析できる。