時差活用型サービスの実践戦略

海外在住だからこそ可能な時差活用型サービス

海外在住の最大のメリットは、日本のビジネスアワー外に十分な作業時間があることだ。
この時差を活かしたサービス設計が、大きな差別化要素になる。

夜間データ処理サービス 日本企業が営業時間中に蓄積したデータを、夜間(タイ時間の日中)に処理し、翌朝には分析レポートを提供するサービスを開発した。 顧客は朝一番で前日のデータ分析結果を確認できる。 手作業なら数時間かかる作業が、自動化により30分で完了する。

月額3万円で20社と契約しており、月60万円の収入。 しかも、処理は自動化されているため、実際の作業時間はほぼゼロだ。 日本にいたら、深夜に働く必要があったが、タイにいるおかげで快適な日中時間に監視できる。

グローバル対応カスタマーサポート 日本企業の海外進出支援として、24時間対応のカスタマーサポートサービスも提供している。 日本の営業時間外(夜間・早朝)の問い合わせを、タイから対応する。

ChatGPTを活用した自動応答システムと組み合わせることで、効率的な運営を実現。 90%の問い合わせは自動で解決し、複雑な案件のみ人的対応している。 夢物語だが、月額5万円で10社と契約、月50万円の安定収入だ。